Visites VIP

Situation initiale

Tous tentent d'informer les parents le plus tôt possible quant aux services et activités offerts, souvent dès la naissance de l'enfant. Toutefois, après avoir réalisé une série de consultations avec les parents de notre territoire, nous avons pu constater que beaucoup de parents nous mentionnaient que ce n'était pas un moment approprié puisqu'ils étaient en «mode survie». D'où le point de départ de cette action en 2014, de vouloir entrer en contact avec les parents de façon plus individuelle, de créer un contact non menaçant, à une période où le besoin se fait sentir de connaître les services et de se réseauter, soit quand l'enfant a entre 4 et 8 mois.

Les familles sont alors exposées aux services dans les premiers mois de vie de leur enfant ou dès leur arrivée sur le territoire, ce qui contribue aussi à l'augmentation du sentiment d’appartenance.

Ce qui a changé

• Tous travaillent de concert à cet accueil des familles à travers les Visites VIP. Les organisations en petite enfance ont bonifié leurs collaborations pour susciter et consolider le sentiment d'appartenance des familles à leur communauté et pour s'assurer de portes d'entrée efficaces et d'un accueil chaleureux dans leurs services. 
• Le nombre de visites augmente chaque année et les parents mentionnent un taux élevé de satisfaction.
• Nous observons également qu'une grande majorité d'entre eux vont participer à une activité de la communauté ou faire appel aux services offerts à la suite de la visite.