Réalisations et outils des partenaires/ COSMOSS Les Basques/ Coaching familial

Coaching familial

Bas-Saint-Laurent
Les Basques

De quoi s'agit-il?

Le coaching familial permet d’offrir un soutien individualisé aux familles qui se sentent dépassées par la discipline et qui éprouvent certaines difficultés à maintenir des règles à la maison et dans les activités de la vie quotidienne.

Détails de l’action :

Prendre contact avec les partenaires et se familiariser avec le milieu; faire des lectures, des recherches, approfondir ses connaissances; travailler avec le comité d’évaluation sur la conception des outils de travail et d’évaluation; rencontre avec des familles en nombre progressif, selon le temps disponible, en regard des tâches liées à la mise en place du service.

Les objectifs de ces rencontres sont de :

faire du modeling auprès des familles;
outiller et guider les familles dans le développement de leurs pratiques parentales;
valoriser les parents dans leur rôle;
accompagner les familles vers des services de la vie quotidienne;
aider les parents à établir une routine avec leurs enfants;
soutenir les parents dans leurs interventions lors de comportements inacceptables;
diriger les parents vers des services spécialisés lorsque nécessaire.

Thèmes :

Contexte de défavorisation

Développement de l'enfant

Facteurs de protection :

Compétences sociales et affectives

Pratiques parentales

Type d'action :

Intervention directe (auprès des enfants ou dyades parents-enfants)

Situation initiale

En 2014, les partenaires de la table Ensemble pour la famille de COSMOSS Les Basques réalisent qu’il n’existe pas de service à domicile sur le territoire qui permettrait d’accompagner individuellement les familles dans leurs difficultés de la vie quotidienne. Pour obtenir des services, il faut nécessairement être admis à un programme spécifique offert par le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent, installations des Basques, réservé à une clientèle présentant des caractéristiques précises. Pourtant, plusieurs parents auraient besoin d’un accompagnement personnalisé pour les aider à composer adéquatement avec les comportements inacceptables de leurs enfants.

Ainsi, afin que les parents interviennent plus efficacement auprès de leurs enfants, un service de coaching familial a été implanté en 2014-2015. Un comité d’encadrement constitué de plusieurs organisations soutient la ressource. De plus, le coach familial collabore avec les organisations dans le suivi des familles (par exemple: présence aux rencontres cliniques du CISSS).

Ce qui a changé

Pendant les 3 ans d’activités, 9 municipalités des Basques, de même que Saint-Cyprien, ont été desservies par le coaching familial. En tout, 117 enfants et 88 parents ont été joints. Il s’agit en majorité de familles nucléaires (65%) avec 2 enfants (59%).

Selon les observations de la coach, les familles présentaient plusieurs facteurs de précarité. En effet, 20 familles présentaient une combinaison de 5 facteurs et plus, dont des problèmes de santé psychologique, des difficultés à faire face à ses engagements financiers, l’horaire ou la nature du travail qui nuit aux besoins de base, des freins à l’accessibilité aux services…

Selon les résultats de l’évaluation:

Les principaux changements chez les enfants observés par les parents sont :

le contrôle de soi et de ses émotions (14 familles)
l'écoute, le respect et la compréhension des consignes (10 familles)
le gain d’autonomie (8 familles)

De plus, des stratégies ont davantage été mises en place par les parents à la suite de l’intervention de la coach:

Responsabiliser les enfants (discuter, intervenir immédiatement, impliquer davantage les enfants etc.).
Nommer les attentes (contrat de famille, nommer les règles de vie et y référer, etc.).
Prévenir les crises (préparer le matériel d’avance: vêtements, etc. Impliquer l’enfant dans les tâches: choix des vêtements, répondre aux besoins, etc. ).
Installer une routine (routine matinale et du coucher).
Renforcer les comportements (activité «ce que j’apprécie le plus», encourager, signaler l’amélioration, etc.).

Suite envisagée

Une réflexion a eu lieu cette année sur la pérennité de cette action. Un plan de pérennité a été réalisé et mis en application. En effet, les partenaires ont décidé de poursuivre certaines composantes de l’action liées à l’approche d’intervention sans maintenir le service tel quel.

À la suite de la diffusion des résultats d’évaluation, plusieurs organisations ont déjà modulé leurs services pour mieux répondre aux besoins des familles; par exemple, la Maison de la famille a maintenant une programmation pendant l’été.

Aussi, dans le cadre de la planification intégrée à venir, des actions misant sur l’entraide entre citoyens (ex.: Le Maillon) seront mises en place pour le bien-être des familles.

Conditions de succès

L’accompagnement à travers les activités de la vie quotidienne.
La possibilité de rester en contact avec la coach familiale par téléphone ou par courriel.
Les rencontres à domicile.
Les disponibilités en soirée et la gratuité du service.
La collaboration des partenaires qui permet non seulement de joindre les familles présentant des facteurs de précarité, mais également de travailler dans une approche de complémentarité des services.
Une évaluation rigoureuse qui permet de tirer des apprentissages.

COSMOSS Les Basques
9, rue Notre-Dame Est
Trois-Pistoles (Québec) G0L 4K0
418 851-6098

Contact :

Personne ressource :
Nathalie Dupont

[email protected]

Agent accompagnateur :
Maxime Boucher

Organismes partenaires :

Centre d'action bénévoles des Basques
CISSS Bas St-Laurent
CLE Basques
Commission scolaires du Fleuve-et-des-Lacs
Maison de la Famille
Maison des Jeunes de Trois-Pistoles
MRC des Basques
Univers Emploi

Citations des parents tirées des entrevues lors de l’évaluation : « Ça m'a aidé à reprendre mon rôle et mes droits en tant que parent, surtout au niveau du respect. Chacun joue un rôle dans les tâches domestiques maintenant. » « Cela m’a permis de m’ajuster dans mon rôle de parent par rapport à l’âge de mes enfants. Je me dois de les accompagner dans leur développement plutôt que de les couver. »

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