Créer une relation de confiance parents-intervenant, la clé pour soutenir les familles en contexte de défavorisation

Journée thématique présentée par Avenir d'enfants, dans le cadre des 22^es Journées annuelles de santé publique (JASP)

La qualité du lien qui s’établit entre les parents et les intervenants influence grandement l’efficacité des interventions, particulièrement auprès des familles vivant en contexte de défavorisation.

Ce lien repose en grande partie sur leur capacité mutuelle à établir une relation basée sur la confiance. Une fois celle-ci acquise, l’accompagnement s’en trouve facilité et les obstacles peuvent être plus facilement contournés, notamment sur les plans individuel, organisationnel et social, qui peuvent interférer dans la relation.

Lors de cette journée thématique, des résultats de recherches et d’analyses spécifiques ont été partagés avec les participants. Ces résultats ont été croisés avec plusieurs expériences concrètes menées sur le terrain à travers le Québec.

Au cours d’un atelier, les participants ont aussi eu l’occasion de faire une réflexion sur la relation de confiance parents-intervenant dans leur propre contexte de pratique. Cette activité visait à outiller les participants pour consolider leurs savoirs et leurs pratiques dans la création de la relation de confiance.

Cette formation s’adressait aux gestionnaires et aux intervenants du milieu de la santé et du milieu communautaire impliqués dans la planification ou l’intervention auprès des familles vivant en contexte de défavorisation.

Animation de la journée thématique
Julie Poissant, Ph.D., professeure, Université du Québec à Montréal

Contenu de la journée

En matinée

Immersion dans la rencontre parents-intervenants

Les participants avaient l’occasion de vivre une expérience d’immersion dans des rencontres parents-intervenants grâce à des vidéos-témoignages de parents réalisées par l’Université du Québec à Trois-Rivières et à des photos prises dans le cadre de la démarche de recherche-action Optique Familles (projet AGORA) de la Fédération québécoise des organismes communautaires Famille.

Nicole Déziel, coordonnatrice du projet AGORA, Fédération québécoise des organismes communautaires Familles
Carl Lacharité, Ph. D., professeur titulaire, Université du Québec à Trois-Rivières

Portrait et évolution des actions visant à joindre les familles vivant en contexte de défavorisation : constats tirés des plans d’action soumis à Avenir d’enfants depuis 2010

Jérôme Leblanc, conseiller en évaluation, Avenir d’enfants
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L’alliance parents-intervenant, que nous apprennent les recherches à l’international?

Georges Tarabulsy, Ph. D., professeur titulaire, Université Laval
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Perspectives croisées et dialogue parents-intervenant : l’expérience relationnelle vécue entre des parents et des intervenants

Carl Lacharité, Ph. D., professeur titulaire, Université du Québec à Trois-Rivières
Jean-Pierre Gagnier, Ph. D., professeur titulaire, Université du Québec à Trois-Rivières

En après-midi

Projets et initiatives sur le terrain – Présentation et discussion en sous-groupes

Les participants ont assisté à quatre présentations de projets et initiatives en cours sur le terrain. À partir des exemples entendus et à l’aide d’une grille d’analyse commune, ils ont travaillé en sous-groupes pour dégager les barrières et les facteurs de réussites pour créer le lien de confiance entre les parents et les intervenants.

1.   Le Vestiaire des pères, pour favoriser l’intégration des pères dans les services

Alex Dubert, M. Sc. (gestion), directeur, CooPÈRE Rosemont
Clémence Pentecôte, M.A., chargée de projet, Institut universitaire Jeunes en difficulté, CIUSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
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2.   La Maison de quartier Quatre-Saisons, un projet pensé par et pour la communauté

Lucie Roch, directrice générale, Réseau d'appui aux familles monoparentales et recomposées de l'Estrie
Isabelle Huet, B.A., organisatrice communautaire, Service d'organisation communautaire, CIUSS de l’Estrie – CHU de Sherbrooke/Direction de santé publique
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3.   Petite enfance, grande importance : explorer la coéducation en service éducatif

Geneviève Bélisle, C., directrice générale, Association québécoise des centres de la petite enfance

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4.   Apprivoiser la relation avec les familles défavorisées dès la formation initiale

Lise Tétreau, B.A., professeure en techniques d’éducation à l’enfance, cégep de Saint-Hyacinthe
Nathalie Bigras, Ph. D., professeure titulaire, Département de didactique et professeure externe, Département de psychologie, Université du Québec à Montréal

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Atelier – Comment intégrer davantage dans sa pratique les facteurs de réussite pour joindre les familles isolées et mieux répondre à leurs besoins

À partir des facteurs de réussite, les participants ont été amenés à porter un regard critique sur leurs pratiques et à identifier des actions concrètes pouvant être mises en application pour améliorer leur lien avec les parents.

Anne Guillemette, B.A., chargée de projet Constellation, Horizon 0-5
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Retour sur la journée et mot de la fin

Julie Poissant, Ph. D., professeure, Université du Québec à Montréal