Évaluation du travail de milieu

Principaux résultats et apprentissages

L’agent de milieu contribue à l’engagement du parent dans le développement de son enfant en :

• joignant les familles les plus isolées socialement ou vivant une situation de vulnérabilité;
• informant les parents et en les mettant en action afin qu’ils participent à diverses activités avec leurs enfants;
• les impliquant dans les décisions et en leur donnant davantage de pouvoir, notamment lorsqu’ils participent au comité de parents.

Les membres de la Table ont adopté des pratiques pour agir plus efficacement auprès des parents :

• Partir des besoins de la famille;
• Valoriser le rôle du parent et sa persévérance;
• Respecter le rythme du parent et ses valeurs, sans le juger;
• Respecter les parents et leur mode de communication avec leurs enfants;
• Outiller le parent afin qu’il puisse observer son enfant et prendre les décisions en fonction de celui-ci;
• Informer le parent de ce qui pourrait être développé chez son enfant et l’outiller en conséquence.

Recommandations et pistes d'action

Pour la mise en œuvre d’une action de ce type, l’évaluation a permis de soulever des pistes d’amélioration:

• Doter les agents de milieu d’un code d’éthique, d’un protocole d’intervention pour certaines situations (d’abus ou de violence) et de s’assurer qu’ils sont bien soutenus dans leur travail.
• Permettre aux agents d’être présents le soir ou la fin de semaine pour le démarchage des familles.
• S’assurer de la fluidité et du partage d’information entre les agents de milieu et les membres de la Table lorsqu’ils ont besoin d’être soutenus dans leur travail.
• Offrir aux parents des activités qui leur permettent de discuter entre eux.
• Assurer une diffusion large d’outils d’information sur les ressources et les services offerts aux parents (première visite effectuée par l’infirmière du CLSC, babillards des organismes, infolettre courriel, page Facebook, etc.).