Moyens de valorisation et d'utilisation

Le document de présentation est souvent nécessaire à une démarche de valorisation et d'utilisation des connaissances. En effet, un support visuel aide grandement à comprendre un concept, à illustrer un propos ou encore à synthétiser un rapport. De plus, il permet de laisser une trace auprès de son public cible.

Le document de présentation peut prendre plusieurs formes : feuille synthèse, brochure, affiche, napperon, présentation Prezi…

Conditions de succès	Attrait visuel (agréable à lire, pas surchargé, graphisme épuré). Vocabulaire et syntaxe adaptés au public cible. Document synthétique. Le document doit donner l’envie de creuser davantage le sujet tout en offrant les informations essentielles.
Avantages	Le même document peut s’adresser à plusieurs publics. Réalisable même avec peu de moyens. Peut être repris dans de multiples occasions et est complémentaire à d’autres moyens.
À surveiller	Trouver les méthodes de diffusion du document les plus adaptées pour toucher le public cible.

     Des exemples de documents de présentation

• Affiche informative de la Commission de la santé et des services sociaux des Premières Nations du Québec et du Labrador (CSSSPNQL)
• Notre histoire, notre impact, document du regroupement Santé vous en forme, de la MRC de l’Assomption

Pour influencer et convaincre, un argumentaire est souvent nécessaire comme base de travail. Celui-ci se construit en ayant en tête le public cible et les objectifs. Il s’agit de lister les raisons pour lesquelles le public cible serait favorable à la demande qui lui est faite.  

La rédaction d’un argumentaire est une étape importante dans une stratégie d’influence. Il ne sera pas nécessairement partagé au public cible, mais il pourrait servir à la création d’un document, à la rédaction d’un courrier, ou encore à la préparation d’une rencontre avec le public cible.

Conditions de succès	L’argumentaire doit être rédigé en se mettant à la place du public cible. Les arguments doivent être le plus concrets et précis possibles (données chiffrées, comparaisons…).
Avantages	Permet de toucher directement le public cible avec ce à quoi il est réceptif. Permet d’avoir un discours commun lorsque plusieurs acteurs prennent part à la démarche de valorisation et d’utilisation des connaissances.
À surveiller	L’argumentaire est le fond. Il faut ensuite être attentif à la forme. Ces arguments seront-ils diffusés dans un document écrit? Serviront-ils de base à des échanges oraux?

    Des exemples d'argumentaires

• Plaidoyer des instances de concertation en petite enfance auprès des bailleurs de fonds

Pour en savoir plus:
Que faire et que dire pour persuader? Webinaire de François Lagarde, vice-président Communications à la Fondation Lucie et André Chagnon

Pour valoriser certaines activités, rien ne vaut les images. En effet, il est parfois plus facile de transmettre certains éléments (une expérience, une émotion, des visuels, etc.) par la vidéo pour permettre aux publics cibles de voir concrètement ce qu’on souhaite leur partager. La capsule vidéo peut avoir différents contenus et différentes formes : reportage, témoignage, tutoriel, infographie animée…

Conditions de succès	Format court et dynamique. Scénario préparé en fonction des objectifs et du public cible.
Avantages	Peut s’adresser à plusieurs publics cibles. Peut être diffusée par plusieurs canaux et être utilisée dans des contextes différents (publications sur les réseaux sociaux, diffusion lors d’événements, de rencontres, etc.). Capte facilement l’attention. Facilement réalisable avec peu de moyens (téléphone intelligent, logiciel de montage basique).
À surveiller	Coût parfois élevé pour une réalisation par un professionnel. Moyen de diffusion à adapter aux publics et aux objectifs.

    Des exemples de capsules vidéos

• Capsule vidéo « Jouer en multiâge », Association des Haltes-garderies communautaires du Québec
• Vidéo de présentation « Espace libre action », Tandem 0-6 ans

Pour mesurer la portée d’une action, la rendre concrète, il peut être intéressant de présenter le témoignage d’une personne directement concernée par l’action (un acteur ou un bénéficiaire). Le témoignage peut être présenté sous différents formats : citation, témoignage vidéo, témoignage audio. Le meilleur format sera déterminé en fonction de l’objectif et du public cible, et également selon les ressources à disposition.

Conditions de succès	Le témoignage doit amener une valeur ajoutée. Format court.
Avantages	Nécessite peu de temps de préparation. Peu coûteux selon le choix du format. Interpelle le public cible, rend l’action concrète.
À surveiller	Attention à ce que le témoignage soit réel et naturel. Si c’est un témoignage vidéo ou audio, s’assurer que le témoignant soit à l’aise d’être filmé ou enregistré.

    Des exemples de témoignages

• Vidéo « Projet Parents agents multiplicateurs », Parc-Extension

Réaliser un guide de pratiques peut être pertinent si on souhaite partager des connaissances issues de la pratique et viser leur appropriation. Le guide de pratiques est un document écrit de recommandations pour mettre en œuvre une action. Pour être plus efficace, il peut être combiné à d’autres moyens tels que la formation, la communauté de pratiques ou des fiches synthèses.

Conditions de succès	Vocabulaire et syntaxe adaptés au public cible. Bonne organisation des contenus. Une table des matières est recommandée. Mise en place d’un comité de rédaction: une ou plusieurs personnes avec une bonne connaissance de la pratique qui font équipe avec une ou des personnes ayant un bon esprit de synthèse et des capacités de rédaction.
Avantages	Permet au public cible de mieux comprendre la pratique et de se l’approprier.
À surveiller	Le guide de pratiques est souvent complémentaire à une activité de formation.

    Des exemples de guides de pratiques

• Guide des bonnes pratiques pour l’implantation d’une boîte à jeux libre-service, Table de concertation en périnatalité et petite enfance du Haut-Richelieu
• Guide d’animation « La voix des parents », Avenir d’enfants

En savoir plus 

 Guide de pratique, SACO - Stratégies de transfert et d'utilisation des connaissances 

Les données issues de rapports d’évaluation, d’enquêtes ou encore d’études scientifiques sont bien souvent riches en apprentissages et intéressantes à partager. Cependant, ces données sont parfois difficiles à saisir pour le lecteur (complexité de langage, trop de chiffres, vocabulaire scientifique…). Vulgariser ces informations, c’est-à-dire les rendre accessibles au plus grand nombre de personnes, est un moyen de les valoriser. Le format de l’information vulgarisée dépendra du public cible et de l’objectif. Cela peut être une infographie, une capsule vidéo ou encore un document de présentation.

Conditions de succès	Attrayant visuellement. Vocabulaire adapté au public cible.
Avantages	Simplification de l’information. Possibilité de joindre plus de monde. Reprise des contenus à travers différents moyens de valorisation.
À surveiller	Sélectionner la bonne information à vulgariser: certaines données sont plus pertinentes que d’autres. Ne pas oublier d’indiquer la source des informations et ne pas en modifier le sens.

    Des exemples de vulgarisation de données

• Capsule vidéo sur l’Enquête sur le développement des enfants à la maternelle en Abitibi-Témiscamingue, Action réussite
• Outil de référence sur les tout-petits des Laurentides, Concertation régionale en petite enfance / Direction de santé publique du CISSS des Laurentides

La plateforme agirtot.org est un espace de partage pour l’action concertée en petite enfance. À ce titre, elle offre la possibilité aux partenaires d’Avenir d’enfants de faire rayonner partout au Québec leurs actions, leurs outils et leurs réalisations. L’adresse de la page internet (URL) générée peut être partagée par les partenaires par courriel ou sur les réseaux sociaux. Cela s’inscrit donc facilement dans une démarche de valorisation et d'utilisation des connaissances.

Conditions de succès	Remplir la fiche le plus précisément possible. Ajouter des visuels et des outils pour la rendre plus attrayante.
Avantages	Coût nul. Large rayonnement. Facilement relayable sur les réseaux sociaux ou par courriel.
À surveiller	Veiller à la mise à jour régulière des coordonnées pour pouvoir être contacté par des personnes souhaitant en savoir plus.

    Des exemples de fiches réalisation et coup de coeur

• Fiche coup de cœur «Comité de parents 200 portes HM», 200 portes HM
• Fiche réalisation «Imagerie des stratégies de stimulation du langage», Priorité enfants de Lotbinière

Pour toucher un public plus large et faire rayonner ses pratiques, il convient de choisir le bon canal de diffusion. Les réseaux sociaux sont utiles pour diffuser des éléments de présentation tels que des capsules vidéo, des visuels, des articles, etc. Ils représentent une excellente façon de partager massivement ses pratiques et de les faire connaître à un grand nombre de personnes. Ils visent essentiellement la diffusion et accompagnent donc une stratégie plus globale.

Conditions de succès	Réseaux sociaux adaptés aux publics cibles. Stratégie de communication cohérente. Publications fréquentes et régulières.
Avantages	Peu coûteux. Simple d’utilisation. Large diffusion.
À surveiller	Il s’agit avant tout d’un moyen de diffusion, il est adapté si l’objectif est de faire connaître une action. Demande du temps pour des publications fréquentes et régulières.

    Des exemples de réseaux sociaux

• Page Facebook, d’Avenir d'enfants

Pour en savoir plus 

Guide d'utilisation des médias sociaux d'Avenir d'enfants

Le webinaire « Comment maximiser sa présence sur Facebook », Avenir d’enfants

Il y a quelques années, le site web semblait incontournable pour toute structure souhaitant se faire connaître. À l’heure des réseaux sociaux, il n’est plus nécessaire d’avoir son site individuel. Néanmoins, cela peut s’avérer pertinent dès qu’il y a une quantité importante de contenus à partager et à valoriser.

Conditions de succès	Arborescence simple et claire. Référencement efficace. Visuel agréable. Navigation intuitive.
Avantages	Public cible large. Visibilité. Permet d’organiser et de diffuser plusieurs outils.
À surveiller	Coût de création d’un site peut être élevé. Demande des ressources humaines pour le mettre à jour régulièrement: il vaut mieux ne pas avoir de site du tout plutôt qu’un site non actif depuis longtemps.

    Des exemples de sites web

• Site agirtot.org

L’infolettre est un bulletin, papier ou numérique, qui s’adresse à un public défini et qui est partagé sur une base régulière.

Conditions de succès	Format adapté aux habitudes de lecture du public cible. Synthétique. Attrait visuel.
Avantages	Peut s’adresser à un public large. Permet d’actualiser régulièrement les connaissances à diffuser. Peu coûteux si fait numériquement.
À surveiller	Nécessite du temps de rédaction régulièrement. Fréquence à définir, selon le public cible et l’objectif.

    Des exemples d'infolettres

• Infolettre d'Avenir d'enfants

Le webinaire et la conférence en ligne permettent de partager des connaissances à un public qui n’est pas présent physiquement. Le webinaire est interactif, les participants peuvent en général poser des questions ou participer à certaines activités.

Conditions de succès	Public cible réceptif à ces méthodes de diffusion et d’apprentissage. Avoir communiqué en amont la tenue du webinaire ou de la conférence pour assurer une bonne participation. Contenu facilement diffusable sur un écran.
Avantages	Permet de joindre beaucoup de monde, sans contrainte de déplacements. Moins d’enjeux logistiques qu’une formation classique. Peut être enregistré et donc réutilisé. Peu coûteux.
À surveiller	Assurer une bonne préparation en amont pour éviter les problèmes techniques. Adapter son discours et d’éventuelles démonstrations à un public qui n’est pas présent physiquement.

    Des exemples de webinaires

• Webinaires tenus par Avenir d’enfants et ses partenaires

L’événement peut prendre différentes formes: une journée portes ouvertes, une conférence, une journée thématique avec des ateliers, un moment de réseautage, un congrès… L’organisation de son propre événement n’est pas toujours nécessaire. Il existe parfois des occasions au cours desquelles il est possible de participer en tant que conférencier ou en tenant un kiosque. Pour organiser un événement, des questions importantes doivent être abordées: quel est l’objectif de cet événement? Que souhaite-t-on y transmettre? Quels types de participants sont visés? Avec quoi veut-on qu’ils repartent?

Conditions de succès	Objectifs et publics de l’événement clairement définis. Mobilisation d’un noyau de personnes pour l’organisation. Échéancier précis et coordination efficace. Bonne communication auprès du public cible en amont.
Avantages	Format adaptable, selon les besoins. Format dynamique apprécié du public.
À surveiller	Peut être exigeant en ressources (humaines, matérielles et financières) en fonction de l’ampleur de l’événement. Les participants doivent voir une valeur ajoutée à assister à l’événement.

 Des exemples d'événements

• Grand rassemblement pour les tout-petits
• Le stress, l'anxiété et la pression sociale vécus par les enfants et les parents de votre territoire
• La Côte-Nord unie pour ses tout-petits!
• Journée des partenaires des projets Partenariats et innovation

La formation peut s’avérer nécessaire pour l’adoption ou la modification de pratiques professionnelles. Une formation peut être donnée en présentiel, mais peut aussi avoir lieu sous forme de webinaire, de tutoriel ou encore de MOOC (cours en ligne ouverts à tous). La formation doit être pensée et adaptée à son public cible: disponibilité, méthodes d’apprentissage, etc. La logistique de la formation et le matériel sont également des éléments non négligeables: dispose-t-on d’un lieu adapté? Un guide est-il nécessaire? Un cahier du participant? Des vidéos? Enfin, les suites de la formation sont à prévoir: comment évaluer les retombées de la formation? Faudra-t-il un second temps de formation? Des rappels?

Conditions de succès	Formation adaptée aux méthodes d’apprentissage du public cible. Structure de la formation pensée en amont. Formateur efficace. Illustrer les concepts théoriques par des exemples.
Avantages	Facilite l’appropriation en impliquant le public cible.
À surveiller	Compétences de formateur nécessaires. Logistique à prévoir et temps de préparation nécessaire.

     Des exemples de formations

• Formation «Le jeu symbolique, la super "vitamine" du développement», Regroupement des acteurs en petite enfance de Lévis

En savoir plus 

Répertoire, SACO - Stratégies de transfert et d'utilisation des connaissances

Fiche «Quelques principes andragogiques»,  Avenir d’enfants